1 Úvod
CalmSoul CZ (dále jen „my", „nás" nebo „naše") respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje. Tyto zásady ochrany osobních údajů vás informují o tom, jak zacházíme s vašimi osobními údaji při návštěvě našich webových stránek a využívání našich služeb.
Tyto zásady jsou v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
2 Správce Osobních Údajů
Správcem vašich osobních údajů je CalmSoul CZ. Jako správce určujeme účely a prostředky zpracování vašich osobních údajů a neseme odpovědnost za jejich ochranu.
V případě jakýchkoli dotazů ohledně zpracování vašich osobních údajů nás můžete kontaktovat prostřednictvím kontaktního formuláře na našich webových stránkách.
3 Jaké Údaje Shromažďujeme
Můžeme shromažďovat a zpracovávat následující kategorie osobních údajů:
Identifikační údaje
Jméno, příjmení a další údaje, které nám poskytnete při vyplňování kontaktního formuláře.
Kontaktní údaje
E-mailová adresa, telefonní číslo pro účely komunikace a poskytování služeb.
Technické údaje
IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení a údaje o návštěvnosti webu prostřednictvím cookies.
Údaje o preferencích
Vaše preference ohledně typu lekcí a služeb, které vás zajímají.
4 Právní Základ Zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních důvodů:
Váš souhlas
Pro zasílání marketingových sdělení a používání některých cookies.
Plnění smlouvy
Pro poskytování objednaných služeb a správu rezervací.
Oprávněný zájem
Pro zlepšování našich služeb a zabezpečení webových stránek.
Právní povinnost
Pro splnění zákonných požadavků a účetních předpisů.
5 Účely Zpracování
Vaše osobní údaje používáme pro následující účely:
- Zpracování vašich poptávek a rezervací lekcí
- Komunikace ohledně našich služeb a odpovědi na vaše dotazy
- Zasílání informací o novinkách a akcích (s vaším souhlasem)
- Zlepšování našich služeb a uživatelské zkušenosti
- Analýza návštěvnosti a chování na webových stránkách
- Zajištění bezpečnosti a prevence podvodů
6 Doba Uchovávání Údajů
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, nebo po dobu požadovanou právními předpisy. Konkrétně:
Kontaktní údaje z formulářů: Po dobu nezbytnou pro vyřízení vašeho požadavku, maximálně 2 roky od posledního kontaktu.
Údaje o klientech: Po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu stanovenou zákonem (obvykle 10 let pro účetní doklady).
Cookies a technické údaje: Dle typu cookie (viz Zásady cookies).
7 Vaše Práva
V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:
Právo na přístup
Máte právo získat potvrzení o zpracování vašich údajů a přístup k nim.
Právo na opravu
Máte právo požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů.
Právo na výmaz
Za určitých podmínek máte právo požadovat vymazání vašich osobních údajů.
Právo na omezení zpracování
Můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů za určitých okolností.
Právo na přenositelnost
Máte právo obdržet své údaje ve strukturovaném formátu.
Právo vznést námitku
Můžete vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.
Právo odvolat souhlas
Kdykoli můžete odvolat svůj souhlas se zpracováním osobních údajů.
8 Zabezpečení Údajů
Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo změnou. Mezi tato opatření patří:
9 Kontakt a Stížnosti
Pokud máte jakékoli dotazy týkající se těchto zásad nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás prostřednictvím kontaktního formuláře na našich webových stránkách.
Dozorový úřad
Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje nařízení GDPR.
10 Aktualizace Zásad
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku.